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# Procédure de retour

Voici la procédure de retour si le matériel ne vous convient pas :

Vous avez 60 jours après réception de votre commande pour nous retourner les produits dans un état neuf avec leur emballage complet et intact (les frais de retours sont à la charge du client [conformément à nos CGV](https://www.byled.fr/content/cgv-3).

Au préalable, merci de bien vouloir vous rendre sur le site [https://www.byled.fr/](https://www.byled.fr/)

* Allez dans votre compte / historique de commandes / détails
* Sélectionnez la commande correspondante.
* Cochez les produits de la commande que vous souhaitez retourner, ainsi que la quantité.
* Choisissez le motif de retour, puis "Demander un retour".

Une fois le retour accepté, vous pourrez nous retourner les produits emballés avec précaution. Nous procéderons au remboursement à réception de votre colis. Vous pouvez dès à présent passer une nouvelle commande si vous le souhaitez.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Bonne journée !