Procédure de retour

Voici la procédure de retour si le matériel ne vous convient pas :

Vous avez 60 jours après réception de votre commande pour nous retourner les produits dans un état neuf avec leur emballage complet et intact (les frais de retours sont à la charge du client conformément à nos CGV.

Au préalable, merci de bien vouloir vous rendre sur le site https://www.byled.fr/

• Allez dans votre compte / historique de commandes / détails
• Sélectionnez la commande correspondante.
• Cochez les produits de la commande que vous souhaitez retourner, ainsi que la quantité.
• Choisissez le motif de retour, puis "Demander un retour".

Une fois le retour accepté, vous pourrez nous retourner les produits emballés avec précaution. Nous procéderons au remboursement à réception de votre colis. Vous pouvez dès à présent passer une nouvelle commande si vous le souhaitez.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Bonne journée !

Mis à jour le : 14/05/2024